木洩れ陽’S ブログ

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『外国人集客にネットの「壁」』

 観光庁の調査によると、訪日外国人旅行者が日本で「旅行中最も困ったこと」のトップは「無料Wi―Fi環境」で23.9%。「コミュニケーション(言葉の壁)」の17.5%を上回っている。


 大勢の外国人旅行者の来日を見込む2020年の東京五輪開催まであと7年。外国人が日本で不満を口にするのがインターネット接続環境だ。無料Wi―Fi(無線LAN)が普及した欧米から来ると「日本はつながらない国」にみえる。スマートフォン(スマホ)で情報を得ることが多くなるなか、利用環境の整備は観光振興の必須条件。通信面の「おもてなし」度合いを検証してみた。

 日本の玄関口、成田空港。Wi―Fi対応のスマホの電源を入れて接続を試みると、英語、中国語、韓国語、日本語で表示されたログイン画面が出てくる。電子メールアドレスを入力して利用条件を承諾すれば、無料で使えるようになる。

 「ナリタは便利になった」。米カリフォルニア州出身の男性会社員は満足そうだ。ただ「利用後に案内メールが届くわけでもないのに、なぜメールアドレスを入力する(面倒な)作業が必要なのか」と首をかしげる。まずここで承諾だけで使える米国との差を感じる。

 成田空港から都内に向かう東日本旅客鉄道(JR東日本)の特急「成田エクスプレス」でも東京空港交通(東京・中央)などが運行する「リムジンバス」でも、車内で接続できるが有料だ。日本の携帯電話を持たず、Wi―Fi利用契約も結んでいない外国人には、空港を出るとネット環境はないのと同じだ。

 JR東日本や東京メトロの駅では、この1年ほどで無料Wi―Fiが普及し始めた。JR東日本は昨年10月から外国人旅行者向けのサービスとして都内の主要駅で無料提供を始めた。利用できる場所には専用ステッカーがはってある。ログインする際にメールアドレスを入力するのは空港と同じだが、1日何回でも使え、接続時間は1回3時間。東京メトロはほぼ全駅で無料提供している。

 街中ではどうか。「登録画面の表示が日本語で全く分からなかったので、あきらめた」。マレーシアから観光で来日した女性は都内のあるコンビニで使おうとして結局接続できなかった。

 米国で代表的な無料Wi―Fiスポットといえば喫茶店大手チェーンのスターバックスコーヒー。東京のスタバにもWi―Fiはあるが、事前登録が必要だ。外国人向けの英語の旅行情報サイトには「日本のスタバで使いたければ、いったん帰宅して登録するか、店内の親切そうな客にスマホを借りて登録しよう」と書かれている。

 シンガポールや台湾などでも無料Wi―Fiを観光やビジネス振興に活用する動きが出ている。韓国は日本と同様、有料や事前登録した利用者に限定するケースが多いが、ソウル市は15年までに市内の公共施設で無料Wi―Fiを利用できるようにするプロジェクトを進めている。五輪までに東京の通信環境も「ワールドクラス」の競争力が求められそうだ。


ってことで、今朝の日経新聞に載ってた記事。
数日前にMixiでよなちゃんと会話していたことだわね。
去年、韓国に行った時、ホント便利だった。
ソウルでは無料Wifiにあちこちで繋ぐことが出来たので、スマホでネット繋ぎたい放題。
お蔭で海外パケット放題に入る必要もなく終わった。
よなちゃんが「韓国ではどこでも無料Wifiだ」って書いてたけど、この記事をみるとそうじゃなさそうだわね(笑)

いずれにしろ、やはり日本の無料Wifi事情はお粗末。
早めに手を打たないとアカンと思う。
あ、ホテルもね!!

*Comment

調べたら

外国から入ってくる人には有料ってのがあるらしい。
初めて知った!
私が日本に行った時、3G使えるように登録したのと
同じ意味なんだろうな。
国内人は有料のwifiって聞いたことない。
私はどこ行ってもタダでwifi使ってるよ。
  • posted by よな
  • URL
  • 2013.11.11 13:51

さすがに

沖縄ではWi-Fiには困らんかったな。。。
  • posted by お
  • URL
  • 2013.11.11 19:29

>よなちゃん
私もちょっと韓国のWifi事情を検索してみた。
意外とソウルも無料Wifiは少ないようだわね。
去年、韓国に行ったときは無料Wifiで何ら困らなかったんだけどなぁ・・
よなちゃんがどこにいってもタダっていうのは、スマホか自宅のネット環境で契約しているプロバイダーが提供してくれてるからなんだろうなぁ。
日本は国内人でもほとんど別途有料だわね。


>Okeiさん
日本じゃ3G、4Gでも充分でないかい?
PC使うならWifi欲しいけど・・・
外でPC使う気ない私には関係ないわヽ('ー`)ノ
  • posted by 木洩れ陽
  • URL
  • 2013.11.11 20:35

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